Politique de Livraison

Chez IMADERM, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une livraison rapide, sécurisée et de qualité.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures (hors weekends et jours fériés).
Vous recevrez une confirmation dès que votre colis sera pris en charge par notre partenaire de livraison.

Délais de livraison

Les délais varient selon votre ville :

• Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables

• Zones éloignées : 3 à 7 jours ouvrables

Paiement à la livraison

Nous proposons le paiement à la livraison (COD) pour vous offrir un achat simple et sécurisé.
Veuillez préparer le montant exact lors de la réception de votre colis.

📍 Adresse de livraison

Merci de vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse.
Toute erreur d’adresse peut entraîner un retard ou un retour du colis.
En cas d’erreur fournie par le client, une nouvelle expédition pourra entraîner des frais supplémentaires.

📦 Colis endommagé ou article manquant

Si vous constatez que votre colis est :

• endommagé,

• ouvert,

• ou qu’un produit est manquant,
  merci de nous contacter sous 24 à 48 heures avec des photos à l’appui.
  Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

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Colis non récupéré / refusé

Si le client refuse de recevoir le colis ou ne le récupère pas auprès du livreur, les frais de livraison pourront être facturés lors d’une réexpédition.