Chez IMADERM , la qualité et la sécurité de nos clients sont prioritaires.
Étant donné la nature de nos produits cosmétiques et hygiéniques, nous ne pouvons ni reprendre ni échanger les articles après leur achat. Cette politique garantit que chaque client reçoit des produits neufs, scellés et jamais manipulés.

Cependant, si vous recevez un article endommagé, défectueux, ou non conforme à votre commande, notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner. Il suffit de nous contacter dans un délai de 24 à 48 heures avec une preuve photo du problème rencontré.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.